Коротко про те, що найчастіше питають перед покупкою. Не знайшли відповідь — зателефонуйте 067 471 00 33.
Чи потрібна передоплата?
Ні. Ви платите при отриманні у відділенні або в застосунку Нової Пошти — після того, як оглянули посилку.
Скільки коштує доставка?
Доставку оплачує отримувач за тарифами Нової Пошти. Вартість залежить від ваги й розміру посилки.
Коли відправите замовлення?
Після підтвердження замовлення. Дорога Новою Поштою зазвичай займає 1–3 дні.
Можна оглянути товар перед оплатою?
Так. Огляньте посилку у відділенні: упаковку, комплектність, вигляд товару. Якщо щось не так — не забирайте її і зателефонуйте нам.
Чи можна замовити без дзвінка менеджера?
Так. Під час оформлення поставте позначку «Мені можна не передзвонювати» — і ми відправимо замовлення без дзвінка, якщо все зрозуміло.
Як дізнатися, для якого віку іграшка?
Вік вказаний на картці кожного товару. У розділах каталогу можна відфільтрувати товари за віком.
Як повернути товар?
Протягом 14 днів зателефонуйте або напишіть нам, отримайте бланк повернення і відправте товар Новою Поштою. Гроші повернемо на картку. Деталі — на сторінці «Обмін і повернення».
Які товари не можна повернути?
М’які іграшки, гумові надувні іграшки, предмети гігієни, книжки та деякі інші товари належної якості — за Постановою Кабміну №172. Якщо в них брак — повернути можна.
Як з вами зв’язатися?
Телефон 067 471 00 33, пошта toptushkatoys@gmail.com. Працюємо з 9:00 до 18:00.