Товар не підійшов? Його можна обміняти або повернути протягом 14 днів — так, як передбачає Закон України «Про захист прав споживачів».
- 14 днівНе враховуючи дня отримання
- Нова ПоштаПовернення — через відділення
- До 30 днівПовернення коштів на картку
Умови
- Товаром не користувалися.
- Збережені товарний вигляд, упаковка, пломби та ярлики.
- Є документ, що підтверджує покупку (чек або номер замовлення).
Якщо підходящого товару для обміну немає — повертаємо гроші.
Як повернути
- Зателефонуйте 067 471 00 33 або напишіть на toptushkatoys@gmail.com протягом 14 днів. Назвіть номер замовлення і що хочете: обмін чи повернення.
- Ми надішлемо бланк повернення і адресу для відправки. Заповніть усі поля бланка.
- Відправте товар разом із бланком Новою Поштою.
- Після отримання й огляду товару повертаємо гроші на банківську картку — протягом 30 календарних днів від дня вашої вимоги, за ціною на момент покупки.
Хто оплачує доставку
- Товар із браком або не той, що ви замовляли — доставку в обидва боки оплачуємо ми.
- Товар належної якості, який просто не підійшов — зворотну доставку оплачує покупець.
Товар із браком
Якщо знайшли недолік — зателефонуйте нам. Перевірка якості займає до 14 днів; за її результатом обміняємо товар, усунемо недолік або повернемо гроші.
Що не підлягає обміну і поверненню
За Постановою Кабміну №172 від 19.03.1994 товари належної якості з цього переліку не обмінюються і не повертаються:
- дитячі м’які іграшки;
- дитячі гумові надувні іграшки;
- предмети санітарії та особистої гігієни;
- друковані видання (книжки, розмальовки);
- парфумерно-косметичні товари;
- тканини, білизна, товари в аерозольній упаковці.
Якщо в такому товарі є брак — повернення або обмін можливі, як і для інших товарів.